Hallo Herr Hoffmann,
wir bedauern Ihre Enttäuschung, und möchten Ihnen daher gerne die Hintergründe erläutern.
Dieses Thema wurde betriebsintern ausführlich besprochen.
An allen anderen Bahnen die zur Ski- und Gletscherwelt 3000 gehören (Eggalm, Rastkogel und Finkenberg) gibt es die Möglichkeit, den Skipass bis 13 Uhr zu retournieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
Am Gletscher selbst ist die Situation jedoch anders: Aufgrund der Höhenlage bleiben die Pistenverhältnisse hier deutlich länger stabil, sodass auch am Nachmittag noch sehr gute Skibedingungen herrschen.
Darüber hinaus wurde im Gletscher-Skigebiet eine Umfrage unter unseren Gästen durchgeführt. Dabei hat sich klar gezeigt, dass das Interesse an dieser Möglichkeit sehr gering ist.
Wir hoffen, dass Sie unsere Entscheidung nachvollziehen können, und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Helena Dengg